Pilotprogramma
QRoep pilot voor horeca: de gastbediening eerst in de praktijk passend maken.
Tijdens de pilot worden gastbediening, verzoektypen, talen, locaties en werkwijze afgestemd op de praktijk van de locatie. Niet iedere module hoeft tegelijk te worden ingezet.
- Per locatie of ruimte in te richten
- Service, menu en bestellen afzonderlijk te beoordelen
- Praktijk en techniek samen valideren
Wat we samen bekijken
- Welke functies voor gasten werkelijk relevant zijn
- Welke verzoeken extra prioriteit verdienen
- Hoe locaties, zalen en terrassen worden ingericht
- Welke talen aan gast- en medewerkerkant nodig zijn
- Hoe interne feedback op een passend moment kan worden ingezet
De exacte functiewerking wordt tijdens de doorontwikkeling gecontroleerd. We gebruiken de pilot om techniek en praktijk goed op elkaar te laten aansluiten.
Pilot aanvragen
Laat de gegevens achter om de locatie, werkwijze en mogelijkheden te bespreken.
Na de aanvraag
Van locatie en werkwijze naar een passende pilotopzet.
De aanvraag is het startpunt voor een inhoudelijk gesprek over de locatie. Het doel is niet om zoveel mogelijk modules aan te zetten, maar om te bepalen welke onderdelen van QRoep daadwerkelijk passen bij de gastreis en de bestaande operatie.
1. Situatie
Locatie en werkafspraken in kaart
Besproken wordt hoe tafelservice nu verloopt, waar signalen worden gemist en welke ruimtes of terrassen mogelijk een andere inrichting nodig hebben.
2. Inrichting
Alleen relevante modules kiezen
Serviceverzoeken, menu, bestellen, feedback, talen en dashboardfuncties worden alleen meegenomen wanneer ze voor de locatie relevant zijn.
3. Praktijk
Werking toetsen in de echte operatie
De pilot wordt gebruikt om te beoordelen hoe QRoep aansluit op gasten, medewerkers en de bestaande werkafspraken voordat een bredere inrichting wordt gekozen.
Wat kan in een pilot worden bekeken?
De pilot kan klein beginnen en per toepassing worden uitgebreid.
Niet iedere horecazaak heeft dezelfde aanleiding om QRoep te testen. Daarom kan de nadruk liggen op alleen service, op menu en bestellen of op een bredere combinatie van gastbediening en operationeel overzicht.
Service
Bediening oproepen via QR
Voor locaties waar vooral gemiste contactmomenten, afrekenen of concrete serviceverzoeken beter zichtbaar moeten worden.
Menu & bestellen
Digitale kaart of zelfstandig bestellen
Voor locaties waar eerst moet worden bepaald of alleen digitaal kijken, persoonlijke opname of zelfstandig bestellen het beste past.
Brede inrichting
Meerdere modules en ruimtes
Voor organisaties waar zaal, terras of andere sublocaties bewust verschillend moeten werken en meerdere QRoep-modules samenkomen.
Duidelijke grenzen
Een pilot is ook bedoeld om vast te stellen wat níét nodig is.
QRoep kan naast bestaande werkafspraken, kassa- of besteloplossingen worden gebruikt. Een specifieke kassakoppeling, online betaalstroom of maatwerkproces wordt niet als standaardonderdeel verondersteld. Als zo’n onderdeel bepalend is voor de locatie, wordt eerst bekeken wat technisch en operationeel nodig is.
Bestelhistorie is als aparte dashboardfunctie beschikbaar. Adviesroutes zijn in ontwikkeling en worden niet als afgeronde standaardfunctionaliteit gepresenteerd.
Uitgangspunt: de pilot wordt gebruikt om de daadwerkelijke werking te toetsen, niet om vooraf besparingen, omzetstijging of andere resultaten te beloven.
Veelgestelde vragen over de pilot
Praktische vragen vóór een aanvraag.
Moeten alle QRoep-functies tijdens een pilot worden gebruikt?
Nee. De inrichting kan worden beperkt tot de modules en ruimtes die voor de locatie relevant zijn.
Kan alleen een terras of aparte ruimte worden getest?
De QRoep-inrichting werkt per organisatie, locatie en sublocatie. Daardoor kunnen ruimtes bewust verschillend worden ingericht.
Moet zelfstandig bestellen onderdeel van de pilot zijn?
Nee. Een pilot kan ook alleen serviceverzoeken, een digitaal menu, feedback of een andere combinatie van beschikbare modules beoordelen.
Is QRoep een kassasysteem?
Nee. QRoep richt zich op gastbediening en tafelcontext. Welke koppelingen of werkafspraken met bestaande systemen nodig zijn, wordt per omgeving bekeken.