QR bestellen voor restaurant, café, lunchroom en terras

QR bestellen in de horeca, zonder de bediening uit beeld te halen.

Met QRoep opent een gast via de QR-code op tafel direct het menu in de browser. Afhankelijk van de inrichting kan daarna worden gekeken, besteld, de bediening worden opgeroepen of afrekenen worden aangevraagd. Geen app of gastaccount nodig; dezelfde QR-code kan per restaurantzaal, terras of andere zone anders werken.

QR-bestellen als pilot testen

Bekijk hoe QR-bestellen werkt

Geen app of gastaccount nodig
Tafel, locatie of zone direct bekend
Menu, bestellen en service afzonderlijk instelbaar

Van scan naar bestelling

Zo werkt bestellen via QR-code met QRoep.

De QR-code is gekoppeld aan een tafel, ruimte of locatie. Daardoor opent direct de juiste omgeving en hoeft een gast niet eerst een tafelnummer of locatie te kiezen. De zaak bepaalt vervolgens welke functies daar beschikbaar zijn.

Stap 1

QR-code scannen

De gast opent QRoep direct in de browser. Geen app, account of installatie nodig.

Stap 2

Menu, opties en aantallen kiezen

Alleen de onderdelen die voor deze locatie zijn geactiveerd verschijnen. Dat kan een digitaal menu zijn, maar ook zelfstandig bestellen met beschikbare keuzes en aantallen.

Stap 3

Bestelling bij de juiste tafel

De bestelling wordt gekoppeld aan de juiste tafelcontext. In het dashboard blijft die informatie naast andere gastsignalen en serviceverzoeken beschikbaar.

Waarom QRoep voor QR-bestellen?

Eén tafel-QR voor bestellen én service, zonder iedere locatie in dezelfde flow te dwingen.

Veel QR-bestelsystemen draaien volledig om self-service. QRoep is breder opgezet: bestellen is één van de modules binnen digitale gastbediening. Daardoor kan dezelfde ingang ook worden gebruikt voor serviceverzoeken, afrekenen aanvragen, feedback en andere functies die op die locatie relevant zijn.

Modulair

Bestellen waar het past

Zelf bestellen hoeft niet overal aan te staan. Menu, bestellen en service kunnen afzonderlijk per locatie of sublocatie worden ingericht.

Gastvrijheid

Persoonlijk contact blijft een keuze

Een restaurant kan het menu digitaal tonen en de bestelling persoonlijk opnemen, terwijl een terras binnen dezelfde organisatie juist wel zelfstandig bestellen aanbiedt.

Teamoverzicht

Bestellingen naast andere tafelsignalen

Bestellen staat niet los van de rest van de gastbediening. De tafelcontext blijft beschikbaar naast serviceverzoeken en andere actieve signalen.

Pakketcontext: bestellen via het menu is opgenomen vanaf Growth. Pro voegt onder andere upsell en cross-sell toe. Welke overige modules beschikbaar zijn staat op de pagina Pakketten.

Bespreek QR-bestellen in een pilot

Bekijk pakketopbouw

Niet alles hoeft self-service te zijn

QR-menu, zelfstandig bestellen of persoonlijke bediening: per locatie te kiezen.

QR bestellen is bij QRoep geen alles-of-niets-keuze. Persoonlijke bediening kan centraal blijven staan, terwijl alleen de momenten die daar baat bij hebben digitaal worden ondersteund. De inrichting kan bovendien per locatie en sublocatie verschillen.

Alleen digitaal menu

Gasten bekijken gerechten en dranken op de telefoon. Bestellen en advies blijven volledig persoonlijk via de bediening verlopen.

Bestellen

Rechtstreeks via de QR-code

Waar dat bij het concept past kan de gast zelf producten, aantallen en beschikbare opties kiezen en de bestelling plaatsen.

Service

Bediening blijft bereikbaar

Serviceverzoeken zoals bediening oproepen, afrekenen aanvragen of een toelichting doorgeven kunnen naast het bestelmenu beschikbaar blijven.

Meer over deze keuze staat in QR-menu of bestellen via QR-code. Voor de bredere inzet van QR aan tafel is er ook de pagina QR-code in de horeca.

Wat er bij bestellen komt kijken

Wat ondersteunt QRoep als QR-bestelsysteem voor horeca?

Een bruikbaar QR-bestelproces bestaat uit meer dan een productnaam en een knop. QRoep ondersteunt de menukeuzes rond een bestelling en houdt de tafelcontext beschikbaar voor het team.

Menu-item

Opties en prijsverschillen

Menu-items kunnen keuzes en prijsverschillen bevatten, zodat relevante varianten tijdens het bestellen zichtbaar zijn.

Suggesties

Upsell en cross-sell waar passend

Aanvullende vragen of voorstellen kunnen onderdeel van het menu zijn zonder dat iedere zaak dezelfde bestelroute hoeft te gebruiken.

Historie

Bestelhistorie apart terugzien

Bestelhistorie is als aparte dashboardfunctie beschikbaar, zodat eerdere bestellingen kunnen worden teruggevonden naast het actuele tafeloverzicht.

Concreet in de huidige pakketopbouw: Growth bevat bestellen via het menu. Pro breidt dit verder uit met onder andere upsell en cross-sell. Bestelhistorie is als aparte dashboardfunctie beschikbaar.

Per locatie anders

QR bestellen voor restaurant, lunchroom, café en terras.

Functies kunnen per organisatie, locatie en sublocatie worden ingericht. Een restaurantzaal kan daardoor een andere gastreis krijgen dan een terras, lunchroom, café of aparte zaal binnen dezelfde organisatie.

Restaurant & lunchroom

Zelf bestellen of juist alleen het menu

Het digitale menu kan zelfstandig bestellen aanbieden, maar kan ook alleen informatie tonen terwijl advies en bestelling bewust via de bediening blijven lopen.

Terras & café

Extra bestelroute waar snelheid telt

Op een terras of in een druk café kan zelfstandig bestellen een extra route zijn wanneer medewerkers niet iedere tafel continu in de zichtlijn hebben.

Meerdere zones

Per ruimte een andere inrichting

Een terras kan bestellen aanbieden terwijl binnen alleen menu en service zichtbaar zijn. Gastteksten kunnen daarbij per taal worden ingericht; de dashboardtaal staat daar los van.

Wanneer past QR bestellen?

Een extra bestelroute moet de operatie helpen, niet alleen digitaal ogen.

De beste inrichting hangt af van het horecaconcept, het huidige bestelproces en de rol die persoonlijke bediening moet houden. Daarom is niet iedere technische mogelijkheid automatisch de juiste keuze.

Past goed wanneer

Een extra digitale bestelroute waarde toevoegt

een terras of drukke zone sneller een besteloptie nodig heeft;
menu, bestellen en service vanuit dezelfde tafel-QR gewenst zijn;
verschillende locaties of zones anders ingericht moeten kunnen worden;
gastteksten in meerdere talen relevant zijn.

Eerst afstemmen wanneer

Koppelingen of betaalstromen bepalend zijn

automatische verwerking in een specifieke kassa of keuken verplicht is;
online betalen onderdeel van dezelfde bestelstroom moet zijn;
een bestaande besteloplossing al de volledige gastreis afdekt;
maatwerkprocessen nodig zijn die buiten de standaardmodules vallen.

Eerlijk over de afhandeling

Kassa, betalen en bestaande werkwijze: eerst bepalen wat nodig is.

QRoep kan naast een bestaande kassa- of besteloplossing worden gebruikt. Welke koppelingen of werkafspraken nodig zijn, hangt af van de gekozen functies en de bestaande omgeving. Een automatische kassakoppeling wordt daarom alleen als mogelijkheid genoemd wanneer die voor de betreffende omgeving daadwerkelijk is ingericht.

Online betalen is geen voorwaarde om QR-bestellen te gebruiken. De digitale bestelroute kan worden gecombineerd met de manier van afrekenen die operationeel past. Ook kan QRoep bewust worden beperkt tot menu, serviceverzoeken of een extra bestelroute naast persoonlijke bediening.

Een overzicht van de beschikbare modules staat op QRoep functionaliteiten. De pakketopbouw staat op Pakketten.

Veelgestelde vragen

Veelgestelde vragen over QR bestellen in de horeca.

Wat is QR bestellen in de horeca?

De gast scant een QR-code die aan een tafel of andere vaste plek is gekoppeld, opent het digitale menu in de browser en kan een bestelling plaatsen wanneer die functie is geactiveerd.

Moet een gast een app installeren?

Nee. QRoep opent in de browser via de camera-app van de telefoon. Er is geen gastaccount of aparte app nodig.

Kan het menu ook zonder zelfstandig bestellen worden gebruikt?

Ja. Een digitaal menu kan zelfstandig worden bekeken terwijl bestelling, advies en afrekenen persoonlijk via de bediening blijven verlopen.

Kan QR bestellen alleen op het terras worden gebruikt?

Ja. De inrichting kan per locatie en sublocatie verschillen. Daardoor kan bijvoorbeeld het terras bestellen aanbieden terwijl de restaurantzaal een andere gastreis houdt.

Komt een QR-bestelling automatisch in iedere kassa terecht?

Nee, dat wordt niet standaard verondersteld. Welke koppeling of werkafspraak nodig is hangt af van de gebruikte kassa, de gekozen QRoep-functies en de inrichting van de locatie.

Kan bediening oproepen naast QR bestellen beschikbaar blijven?

Ja. Bestellen en serviceverzoeken zijn aparte functies. Een locatie kan beide aanbieden, of bewust slechts één van de twee activeren.

In welk QRoep-pakket zit bestellen via QR-code?

Bestellen via het menu is opgenomen vanaf Growth. Pro breidt de bestelervaring verder uit met onder andere upsell en cross-sell. De overige moduleverschillen staan op de pagina Pakketten.

Kan QR bestellen naast een bestaande kassa of besteloplossing worden gebruikt?

Ja, dat kan als werkafspraak of aanvullende gastreis. Of een technische koppeling nodig en beschikbaar is, wordt per omgeving bekeken; een automatische integratie wordt niet verondersteld.

Voor alleen serviceverzoeken staat meer uitleg op bediening oproepen via QR-code.

QR bestellen in de praktijk beoordelen

QR bestellen eerst in de praktijk passend maken.

Tijdens een QRoep-pilot wordt bekeken welke functies, ruimtes en werkafspraken relevant zijn. Zo kan eerst worden vastgesteld of zelfstandig bestellen, alleen een digitaal menu of een combinatie met serviceverzoeken het beste past.